Casino Gran Madrid

El chat en vivo todavía no está operativo
Se supone que esta vía de comunicación con sus agentes de atención al cliente debería estar operativa, pero todavía no es así. De todas maneras se puede usar el teléfono y el email.

Sin app móvil
Algunos jugadores españoles prefieren una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android que evite la interrupción de sus juegos. Sin embargo su versión móvil está optimizada para iPhone, iPad y dispositivos Android.

1. Diseño y navegabilidad
   Al acceder a la página web oficial de Casino Gran Madrid algunos jugadores españoles manifiestan estar un poco confundidos ya que se mezcla información sobre sus tres casinos físicos y sus dos casinos online. Esto se debe a que los internautas están acostumbrados a llegar a plataformas especializadas en apuestas online y como este operador combina operaciones físicas con operaciones online, se necesita un poco más tiempo para acostumbrarse al organigrama de su página web.Una vez que se accede al casino online deseado (Casino Gran Madrid online o Casino CGM 7 Estrellas) sus menús son muy parecidos al del resto de casinos online de España con secciones dedicadas a bonos y promociones, juegos de casino, métodos de pago, servicio de atención al cliente, etc.
2. Casino Móvil
   Como la plataforma digital de Casino Gran Madrid es una de las más modernas en este sector, la mayoría de sus juegos de casino están optimizados con tecnología HTML5 para funcionar adecuadamente en dispositivos iOS y Android. Esto significa que no hace falta descargar una app móvil para iPhone, iPad o dispositivos Android ya que no es necesaria para visualizar la mayoría de sus juegos del Casino Móvil (aunque algunos de sus juegos solo están disponibles para ordenadores de sobremesa y portátiles).
3. Bonificaciones y promociones
   Este operador divide sus bonos y promociones en tres mercados diferentes (Juegos de Casino, Apuestas Deportivas y Video Bingo) y en cada uno de ellos hay promociones específicas. A continuación te mostramos las ofertas vigentes de Casino Gran Madrid:Bono sin Depósito de 10 euros gratis + 50 giros gratis: en este Bono de Registro los jugadores nuevos recibirán 10 euros gratis de saldo en sus cuentas cuando rellenen toda la información que se pide en el formulario de registro; es decir, no hace falta hacer ningún depósito. Si también se verifica la cuenta del usuario con el DNI se reciben 50 tiradas gratis a la tragaperras Book of Oz. Este bono tiene una vigencia de 14 días, las ganancias máximas que se pueden obtener son de 100 euros y para poder liberarlas hay que jugar un mínimo de 120 veces la cantidad del bono.La Recompensa Semanal: ¿no te fue todo lo bien que esperabas en tus juegos de casino favoritos? No te preocupes, con esta promoción de Casino Gran Madrid todas las semanas podrás recuperar hasta el 5% de tu saldo negativo (mínimo 3 euros – máximo 50 euros). Recuerda que para convertir este dinero en dinero real hay que apostarlo un mínimo de 60 veces.Bono de Saldo Extra Semanal: el primer depósito de cada semana viene con premio gracias a este Bono de Recarga de Gran Madrid Casino que te regala el 25% de tu depósito (hasta un máximo de 100 euros) cuando la cantidad depositada es igual o mayor a 30 euros. Esta bonificación tiene una vigencia de 30 días, te permite unas ganancias de hasta 1,000 euros y para liberarlas hay que apostar su cantidad un mínimo de 40 veces.Bono de Cumpleaños: no hay nada mejor que festejar el día de tu nacimiento con un bono de casino especial para tí. Si durante el día de tu cumpleaños realizas un depósito superior a 30 euros, Casino Gran Madrid te regala el 100% de la cantidad depositada hasta 500 euros. Esta promoción tiene una vigencia de 30 días y para liberar las ganancias hay que apostar su cantidad un mínimo de 40 veces.Video Bingo de la Semana: la última promoción que ofrece Casino Gran Madrid a sus clientes está dedicada exclusivamente a los aficionados al Videobingo. Cada quince días la estrella de esta promoción será un Videobingo diferente con un bono de 10 euros gratis. Una gran oportunidad para jugar a juegos como Sweet Home, CupCakes o Carnaval Bingo.
4. Bono de Bienvenida
   El Bono de Bienvenida para los juegos de casino de Gran Madrid Casino en realidad es un paquete que ofrece beneficios adicionales al hacer los tres primeros depósitos como jugador nuevo. Este Paquete de Bienvenida ofrece el 100% de cada uno de estos depósitos hasta un máximo de 500 euros, por lo que en total se pueden conseguir hasta 1,500 euros gratis. Este paquete tiene una vigencia de 30 días, se activa de manera automática durante el registro y exige que la cantidad mínima de cada depósito sea de 10 euros. Las ganancias máximas que se pueden obtener son de 10 veces la cantidad del bono recibido y para liberarlas hay que apostar un mínimo de 40 veces el importe del bono.
5. Requisitos de las apuestas
   El único requisito para hacer apuestas online reales en Gran Madrid Casino es contar con saldo suficiente en la cuenta del jugador. Si se utiliza el dinero gratis de algún bono, hay que revisar sus términos y condiciones para verificar cuántas veces hay que apostar la cantidad del bono para poder liberar las ganancias. Por ejemplo, su Bono de Bienvenida exige un mínimo de x40 mientras que su Bono sin Depósito impone un mínimo de x120.
6. Códigos de los bonos
   En algunos de los bonos de Casino Gran Madrid es necesario incluir un código para activar la promoción mientras que en otros la activación es automática. Por ejemplo, en el Bono de Bienvenida no hay que incluir ningún código, pero en la promoción Video Bingo de la Semana sí hay que incluirlo (normalmente el nombre del juego de casino en letras mayúsculas).
7. Programa de fidelidad
   ¿Quieres tener una experiencia más personal a la hora de jugar a tus juegos de casino favoritos? En Gran Madrid Casino puedes hacerlo. Este operador de casino cuenta con un Club VIP con ventajas adicionales como: mejores bonos de depósito y promociones exclusivas VIP; retiros más rápidos; atención personalizada; regalos únicos; e invitaciones a eventos especiales.
8. Variedad de juegos
   Teniendo en cuenta que Casino Gran Madrid trabaja con 14 proveedores de software diferentes (BetDigital, BigTimeGaming, Gaming 1, LightningBox, MGA, Microgaming, NetEnt, Next Gen, Playson, Playtech, R. Franco, Red Rake, Thunderkick, Zitro), su colección de juegos de casino está al alcance de muy pocos casinos online ya que incluye Slots Online, Videobingo, Videopoker, Pontoon, Ruleta, Blackjack y Punto y Banca. Máquinas tragaperras: ¿te imaginas tener más de 500 máquinas tragaperras a tu disposición a un solo clic de distancia? Pues esto es lo que te ofrece Casino Gran Madrid: 545 slots online de 14 proveedores diferentes incluyendo Video Poker y Video Bingo.Al tener una oferta tan amplia de tragamonedas es muy útil utilizar su menú de búsqueda para encontrar tragaperras que se ajusten a las expectativas de cada jugador según su: número de rodillos (3, 5 o 6), volatilidad (alta, media o baja) o proveedor de software. Ruleta: si lo tuyo es la ruleta, en Casino Gran Madrid puedes jugar a la Ruleta en Directo junto a un crupier Real (ver sección Casino en Vivo) o disfrutar de la amplia variedad de Ruletas Online que te ofrece este operador de casino. En su sección de Ruleta encontrarás las siguientes versiones: Ruleta Americana, Ruleta Americana Premium, Ruleta Europea, Ruleta Europea Premium, Ruleta Francesa, Ruleta Francesa Premium y Ruleta Francesa Multijugador.Una de las ventajas de esta sección es que cada una de sus ruletas tiene una versión “Demo” de prueba para jugar gratis e información sobre las reglas y cómo jugar a la ruleta; incluso también ofrece detalles sobre el origen y la evolución de cada versión.Blackjack: los aficionados al Blackjack encontrarán su paraíso particular en Casino Gran Madrid ya que incluye una sección específica de este juego de cartas con las siguientes versiones: Blackjack Americano, Blackjack Surrender, Blackjack Premium, Blackjack Cashback, Blackjack Americano Multimano, Blackjack Americano Multijugador, Blackjack Perfect y Blackjack Super 21. Al igual que en la sección anterior, todos estos juegos incluyen una versión “Demo” de prueba gratuita e información relacionada.Por cierto, en esta sección se incluyen dos juegos de cartas adicionales: Pontoon y Punto y Banca.Otros juegos de casino: en la página web de Gran Madrid Casino no encontrarás mesas o torneos de Poker ni Tarjetas Rasca y Gana.
9. Slots online en Gran Madrid Casino
   La sección de máquinas tragaperras de Casino Gran Madrid incluye 545 máquinas entre slots online, video bingo y video poker de proveedores líderes en España como BetDigital, BigTimeGaming, Gaming 1, LightningBox, MGA, Microgaming, NetEnt, Next Gen, Playson, Playtech, R. Franco, Red Rake, Thunderkick y Zitro.Con una colección tan amplia es muy fácil encontrar tragaperras de diferentes temáticas como fantasía, cine y tv, historia, culturas milenarias, personajes de comic, retro, en 3D, etc. Además, todas ellas incluyen una versión “Demo” que te permitirá jugar gratis a tragaperras populares de Casino Gran Madrid como: Bonanza, La Mina de Oro, Age of the Gods: God of Storms, Barragán y las Joyas de la Cacharrería, Book of Oz, Halloween Fortune, Starburst o Turn your Fortune.
10. Jackpots Progresivos
    ¿Te gusta ganar a lo grande invirtiendo unas pocas monedas? No te preocupes, en Casino Gran Madrid encontrarás más de 30 tragaperras con jackpot progresivo. Por lo que es muy sencillo encontrar una que se ajuste a tus necesidades y expectativas. En la actualidad estas son las que ofrecen un bote mayor: Superman the Movie, Superman II, Age of the Gods: Prince of Olympus, Justice League, Pharaoh’s Treasure Deluxe, Jackpot Giant, Grease, Gladiator Jackpot, Batman vs Superman: Dawn of Justice y Green Lantern.
11. Juegos gratis
    ¿Te gustaría jugar gratis a los juegos de casino de Gran Madrid Casino? Es muy sencillo, solo tienes que usar la versión “Demo” que está disponible en todas las secciones menos en la de Casino en Vivo. Recuerda que con esta opción no podrás conseguir premios reales ya que se juega con dinero ficticio. Lo que sí podrás hacer es conocer mejor y de manera gratuita el juego que te interese para que cuando comiences a realizar apuestas online reales tengas más probabilidades de ganancia.
12. Video Poker
    Aunque en la página web de Casino Gran Madrid no encontrarás una sección específica para el Videopoker, este operador ofrece este tipo de juegos de casino en su sección de Slots Online. Por cierto, si vives en Madrid o vas a ir a la capital en fechas próximas siempre podrás jugar al Poker en sus establecimientos físicos que se encuentran en la Comunidad de Madrid.
13. Casino en Vivo
    ¿Sabes por qué el Casino en Vivo de este operador es tan especial? Porque sus retransmisiones provienen del Casino Gran Madrid Torrelodones. Sus crupieres están disponibles durante las 24 horas del día para que los jugadores españoles puedan disfrutar del único juego de casino que la Dirección General de Ordenación del Juego permite en un Casino en Directo: la Ruleta en Vivo.Casino Gran Madrid pone a disposición de sus clientes 5 Ruletas en Directo diferentes para que cada usuario pueda elegir la que mejor se ajuste a tus expectativas. Recuerda que aunque en otros países es posible jugar al Blackjack en Vivo de manera legal, es España por ahora esta opción no está disponible.
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14. Proveedores de software
    Una de las ventajas de que Gran Madrid Casino lleve en esta industria más de 25 años es que durante este tiempo ha establecido relaciones tanto con los proveedores de software de “toda la vida”, como con los más modernos que surgieron para atender las necesidades de los casinos online.Por estas razones los juegos de Casino Gran Madrid tienen la tecnología de alguno de los siguientes proveedores de software líderes en España: BetDigital, BigTimeGaming, Gaming 1, LightningBox, MGA, Microgaming, NetEnt, Next Gen, Playson, Playtech, R. Franco, Red Rake, Thunderkick y Zitro. Además, estos proveedores también incluyen una versión “Demo” para jugar gratis en Casino Gran Madrid.
15. Proceso de registro
    El proceso de registro de Casino Gran Madrid es muy similar al del resto de los casinos online de España ya que todos tienen que cumplir con los requisitos que impone la Dirección General de Ordenación del Juego. Esto significa que en su formulario online habrá que incluir información personal como email, dirección postal, nombre, apellidos y DNI. El operador tendrá que verificar la identidad del usuario para comprobar que es mayor de edad y que no tiene denegado su acceso a páginas web de apuestas.
16. Métodos de pago
    Los métodos de depósito de Casino Gran Madrid incluyen las transferencias bancarias, Teleingreso, tarjetas Visa y MasterCard (débito y crédito), PayPal, Paysafecard y Skrill. En cuanto a sus métodos de retiro, además de poder usar PayPal, Skrill y las transferencias bancarias, también se pueden hacer retiros en efectivo (hasta un máximo de 2,000 euros al día y 6,000 euros al mes) en cualquiera de los casinos físicos de este operador (Torrelodones, Colón y Torrequebrada).
17. Servicio de Atención al Cliente
    El Servicio de Atención al Cliente de Casino Gran Madrid está operativo de 09:00 a 01:00. Por el momento su chat en vivo no está activo, por lo que los usuarios pueden resolver sus dudas a través del teléfono 91 856 11 11 o escribiendo un email a [email protected] su página web también se puede encontrar una completa sección de Preguntas Frecuentes relacionadas con 6 tópicos de interés para los jugadores españoles: Cuenta de Juego, Métodos de Pago, Juego Seguro, Juego Seguro, Bonos de Casino y Cómo Jugar.
18. Idiomas
    Un operador tan español como Casino Gran Madrid no podría tener toda su página web en otro idioma que no fuera el español. Además, los agentes del Servicio de Atención al Cliente también te atenderán en español.
19. Seguridad
    Según los administradores de Gran Madrid Casino, este operador fue el primero en recibir sus licencias para operar de manera legal y segura en internet. Esto quiere decir que sus apuestas online son legales y están aprobadas por la Dirección General de Ordenación del Juego. Además, la información y transacciones de los jugadores están protegidas por un sistema de encriptación de extremo a extremo.
20. Juego Seguro y Responsable
    Si te fijas en la parte inferior de la página web de Casino Gran Madrid, verás los sellos de Juego Seguro y Jugar Bien, iconos que indican que en su plataforma digital se fomenta el juego seguro y responsable. También toma las medidas necesarias para hacer frente a problemas relacionados con la adicción al juego.
21. Conclusión
    Las dos versiones online del Casino Gran Madrid continúan con la amplia trayectoria de este operador de casino que comenzó durante la transición española hace más de 25 años. En su página web se pueden encontrar cientos de Slots Online, Blackjack, Videobingo, Videopoker, Ruleta, Baccarat y Pontoon con tecnología de hasta 14 proveedores de software diferentes. Dos aspectos que también le hacen sobresalir en el mercado español son las retransmisiones en directo desde sus instalaciones físicas para su Casino en Vivo y la posibilidad de hacer retiros en efectivo. También tiene un Club Vip muy atractivo, un buen Bono de Bienvenida y un completo Servicio de Atención al Cliente.